充電樁外殼是否接地完好，充電樁內部元器件是否安裝牢固，充電樁內接線是否有松動，充電槍等器件有無破損或老壞……近日，記者跟隨國網鳳翔區供電公司城區供電所張思德共產黨員服務隊，深入鳳翔西區新能源充電服務中心對充電設施進行巡視檢查，感受春節期間綠色出行保障工作。
記者看到，為保障充電樁的正常使用和充電效率，服務隊員不但對充電樁周圍環境衛生、消防設施及監控設施進行了詳細檢查，還為前來使用充電樁的客戶講解充電樁的正確使用方法、安全充電操作流程和注意事項，宣傳新能源汽車發展政策、充電設施規劃布局和建設動態。
臨近春節，各地交通出行即將迎來客流高峰，國網陜西電力組織各單位做好充電基礎設施和平臺運行保障，開展充電基礎設施特巡特維，全力確保高速、景區等關鍵充電站點服務能力，保障旅客春節期間安全便捷出行。
“春節期間，我們會持續加大對轄區充電樁的巡視力度和頻次，全面細化保障應急處理措施，竭盡全力為廣大客戶提供方便、優質、快捷的充電服務，保障用戶綠色暢行。”國網鳳翔區供電公司城區供電所所長李亞強說道。
為保障春節期間充電設備健康平穩運行和可靠供電，國網陜西電力以滿足新能源汽車充電需求為導向，加大充電設備巡視檢查頻次，建立7×24小時監控值班機制，完善充電站點服務信息公示，開通微信服務公眾號，多渠道為客戶提供方便的充電服務。與此同時，國網陜西電力還為充電樁項目報裝開辟“綠色通道”，創新實施客戶“免投資、免審批、免跑路”服務，為人民群眾充電需求提供更加優質高效的服務。此外，國網陜西電力還對陜西境內5個地市60臺高速服務區充電樁進行升級改造，預計還將投運包括西安、安康、渭南等在內的10余個充電站、40余臺充電樁，為新能源汽車用戶提供多種場景充電服務，全力護航綠色低碳出行。
記者獲悉，今年以來，國網陜西電力以滿足新能源汽車充電需求為導向，積極推進充電基礎設施建設，加大充電設備巡視檢查頻次。截至目前，國網陜西電力建有848座充電站，包含5595臺充電樁。在設備運維方面，建立7×24小時監控值班機制，確保充電樁故障被及時發現并處理；在客戶服務方面，完善了站點服務信息公示，確保客戶遇到問題能第一時間聯系到運維人員；開通微信服務公眾號，多渠道為客戶提供便捷充電服務。
統計數據顯示，作為新能源汽車的基礎保障，近年來陜西省充電基礎設施發展迅猛。截至2023年9月底，陜西省全省已建成投運公共及專用充（換）電站3633座（公共類充電站占比70%），充電樁5.8萬個。高速公路服務區建成投運公共充電站253座，充電樁1744個，已基本實現高速公路充電設施全覆蓋。全省107個縣（市、區）已基本實現充電站“縣縣全覆蓋”，1316個鄉鎮及街道辦中的685個已建成充電設施，覆蓋率為52%。此外，陜西省智慧車聯網平臺已接入充電站3133座，接入率達到86%，基本實現全省公共充電設施信息共享。